أسئلة شائعة
أسئلة وأجوبة
أسئلة مكررة
هل لديك اسئلة؟ اسألنا
يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ،
برجاء إرسال سؤالك إلينا وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- نعم، جميع المنتجات التي نبيعها أصلية ومعتمدة. نحن نقدم اشتراكات رسمية 100% يتم
وعباره عن حسابات مشتركه بين الأفراد لتقليل التكلفه على الفرد عدا ادوبي
فهو اشتراك للفرد الواحد
- نحن نعمل على تقديم أفضل قيمة لعملائنا من خلال شراكاتنا مع موزعين معتمدين وعروض حصرية من المواقع الأصلية. بالإضافة إلى ذلك، نقدم حسابات مشتركة لتقليل التكلفة مع الحفاظ على الجودة العالية، مما يسمح لنا بتقديم منتجات أصلية بأسعار أقل مقارنة بالسوق. هدفنا هو أن تحصل على أفضل جودة بأفضل سعر.
لا، الحسابات على الإيميل الخاص بنا ولا يمكن تغيره ولا تغيير الباسورد غير فقط في حالة اشتراك ادوبي او كانفا برو (لانه حساب غير مشترك)
لا، لا يمكن تغيرالإيميل ولا تغيير الباسورد غير فقط في حالة اشتراك ادوبي او كانفا برو (لانه حساب غير مشترك)
يتم تسليم الطلبات من خلال الواتساب اومن خلال البريد الالكتروني أثناء عملية الطلب. عادةً يتم التسليم خلال فترة تتراوح بين ساعة إلى 8 ساعات كحد أقصى. في حالة وجود تأخير استثنائي، سيتم تسليم الطلب خلال 12 ساعة بحد أقصى.
نعم، جميع منتجاتنا مضمونة 100%. في حالة وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا للحصول على الدعم لحل المشكلة اذا لم نحل لك المشكلة فى خلال 72 ساعة نقوم باستبدال المنتج .
عادةً يتم تسليم الطلبات من خلال الواتساب في المدة المحددة حسب البند السابق. إذا لم تستلم المنتج خلال هذه الفترة، يُرجى تذكيرنا بسبب ضغط الرسائل بشكل يومي. يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال حساب الواتساب الرسمي الخاص بنا، وسيتم حل المشكلة فورًا.
للأسف، بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكننا تقديم استرداد للأموال بشكل عام. ومع ذلك، نحن ملتزمون بحل أي مشكلة قد تواجهك.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات يتم شراؤها خصيصًا لك من موزعين خارجيين، والعديد منهم لا يسمحون باسترداد الأموال بعد إتمام عملية الشراء. لكننا نضمن دعمك وحل أي مشكلة قد تنتج من استخدام المنتج لضمان رضاك الكامل.
يرجى الانتباه جيدًا إلى وصف المنتج وتفاصيله قبل إتمام عملية الشراء، حيث أننا لا نتحمل مسؤولية شراء منتج خاطئ نتيجة عدم مراجعة التفاصيل الخاصة بالمنتج بدقة.
- يعتمد ذلك على نوع المنتج. يرجى مراجعة وصف المنتج لمعرفة عدد الأجهزة المسموح باستخدام الترخيص عليها.
نعم، . إذا احتجت للمساعدة فى الاستخدام او التفعيل، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، وسنقوم بشرح خطوات التفعيل أو إرسال تعليمات الاستخدام مجددًا لضمان تفعيل المنتج بسهولة.